ฮอตสปอตขอนำเสนอ เทรน ออฟเซอเวชั่น (Trends Observation) จากทีม Mintel Trends เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เปิดตัวจากทั่วโลก ไม่ว่าจะการเรียกร้องให้บริษัทต่างๆเพื่อปฏิญาณในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ 15% จากธุรกิจของคนผิวสีดำ ไปจนถึงการเข้าร่วมพิธีจบการศึกษากับแอป Minecraft มาดูว่านวัตกรรมระดับโลกที่เกิดขึ้นในเดือนนี้กัน

สหรัฐอเมริกา – 15% Pledge

นักออกแบบ Aurora James เปิดตัว 15 Percent Pledge ในการเรียกร้องให้บริษัทต่างๆผูกมัดที่จะมีสินค้าบนชั้นวาง 15 เปอร์เซ็นต์เป็นสินค้าที่รับซื้อจากธุรกิจของคนผิวดำ James เจ้าของธุรกิจคนผิวดำเป็นทั้งผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการสร้างสรรค์ของบริษัทรองเท้าและกระเป๋าถือนามว่า Brother Vellies จากข้อมูลการสำรวจสำมะโนประชากรชี้ให้เห็นว่าในปี 2562 จำนวนประชากรผิวดำนับเป็น 13.4% ของประชากรทั้งหมด ดังนั้นการเรียกร้องให้บริษัทต่างๆดำเนินการตามในการเก็บและจัดการสินค้าของพวกเขาตามข้อสัญญาทั้งในส่วนของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ บริษัท Target, Sephora, Shopbop และ Whole Foods ถูกขอให้ลงนามในคำปฏิญาณโดยตรง ว่า 15% ของงบประมาณผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งสี่นั้นจะต้องมีมูลค่าถึง 14.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งทุนเหล่านั้นก็จะกลายเป็นผลแด่แบรนด์และธุรกิจที่คนผิวดำเป็นเจ้าของ

15 Percent Pledge เป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับบริษัทในการลงมือปฏิบัติการที่เป็นสัญลักษณ์และเป็นผลดีต่อเศรษฐกิจแทนที่จะรอทีมงานภายในบริษัทจัดทำแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Aurora James นำเสนอวิธีการให้บริษัทต่างๆทำตามคำมั่นสัญญาอย่างตรงไปตรงมาก โดยเจ้าของธุรกิจคนผิวดำ เพื่อทางออกของผู้ประกอบการผิวสีดำสู่การแจกจ่ายความมั่นคั่งทางเศรษฐกิจในระยะยาวและการขยายแบรนด์ ในขณะที่ James ยังไม่เปิดเผยรายชื่อของแบรนด์ที่ติดต่อเธอเพื่อพิจารณาคำมั่นสัญญา เธอกล่าวว่า บริษัทหลายแห่งพบว่าวิธีการแก้ปัญหานี้ยากที่จะบรรลุ แต่นั่นก็นับเป็นหนึ่งของประเด็นที่สำคัญ เนื่องด้วยผู้บริโภครับรู้ได้หากแบรนด์มีการให้เกียรติและยกยอพวกเขา ภายใต้การการปฏิรูป การแก้ปัญหา และการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัท แม้ว่าจะยากที่จะบรรลุ แต่นั่นนับสัญญาณว่าพวกเขากำลังมีการปรับโครงสร้างกระบวนการให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภค (ซึ่งก็เป็นความต้องการที่ตัวและในผู้บริโภคเอง)

แหล่งที่มา: AuroraJames.com

Alex Milinazzo – Trends Analyst, US

บราซิล – เรียนจบจากศูนย์

นักเรียนชาวบราซิลกลุ่มหนึ่งจัดปาร์ตี้เรียนจบในรูปแบบของพวกเขาเองบนเกม Minecraft เพื่อฉลองการพิธีการสำเร็จการศึกษาในขณะเดียวกับช่วงโรคระบาด ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ต้องป้องกันการแพร่ระบาด นักเรียนสี่คนนี้สร้างฉากพิธีสำเร็จการศึกษาทั้งหมด ซึ่งรวมจุดนัดพบข้างนอกและสถานที่ประชุมในระยะเวลา 12 ชั่วโมง อีเวนต์นี้ถูกสตรีมสดบนช่อง YouTube และมีการส่งสัญญาณเสียงบน Discord โดยงานนี้รักษาประเพณีการเรียนจบเดิม โดยผู้เข้าร่วมงานทั้งสิ้น 70 คน และอนุญาตให้อาจารย์สามารถพูดคุยกับศิษย์เก่าของพวกเขาได้

ในขณะที่มาตรการรักษาระยะห่างทางสังคมยังคงอยู่และไม่ถูกกำหนดว่าจะสิ้นสุดเมื่อไร ผู้บริโภคต่างถูกให้อยู่ภายในบริเวณ ทำให้ไม่ได้ใช้ชีวิตอย่างที่ใจอยากและพลาดช่วงเวลาที่พวกเขาใฝ่ฝันไว้ตลอดชีวิต พฤติกรรมการแยกห่างทางสังคมแบบใหม่ในช่วงนี้ ดิจิตอลได้เข้ามามีบทบาทและสร้างความเป็นไปได้สำหรับประสบการณ์ใหม่อีกด้วย แบรนด์ต่างๆ ได้รับผลประโยชน์จากความต่างนี้โดยการเป็นผู้ให้บริการสนับสนุนในโลกออนไลน์ ในขณะที่ผู้บริโภครู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นกับความเป็นจริงรูปแบบใหม่ พวกเขาย้ายจากการเป็นผู้รับสารสู่การเป็นผู้สร้างประสบการณ์ด้วยตัวเอง สิ่งนี้จะท้าทายแบรนด์ให้สำรวจโลกที่พวกเขาเคยครอบงำเพียงคนเดียวเสียใหม่ ในขณะเดียวกันก็ต้องรักษาความสนุกและทำความเข้าใจกับ Hyper-personalization ให้ตอบโจทย์และเข้าถึงลูกค้าซึ่งเป็นหัวใจหลักของงาน

 

Vanessa Rondine – Trends Analyst, Latin America

จีน – Jay แสนอร่อย

หนึ่งในสถานีรถไฟใต้ดินที่คึกคักที่สุดของนครเซี่ยงไฮ้ โอรีโอจัดนิทรรศการศิลปะเกี่ยวกับนักร้อง Jay Chou และสร้างสรรค์ปกอัลบั้มดังทั้งสี่เล่มของเขาด้วยบิสกิตชื่อดัง นิทรรศการศิลปะนี้เกิดจากการรวมตัวของศิลปินห้าท่านกับบิสกิต Oreo 50,000 ชิ้น ทำให้เกิดผลงานศิลปะ 25 ชิ้นด้วยกัน ซึ่ง 4 งานจากทั้งหมดนั้นเป็นปกอัลบั้มที่ถูกสร้างจากบิสกิตโอรีโอ นอกจากนี้โอรีโอจัดตั้งสถานีสำหรับพูดคุยและโต้ตอบกัน เช่นไมโครโฟนที่ผู้คนที่เดินผ่านไปมาสามารถพูดคุยกับนักร้องยอดนิยมได้ นิทรรศการศิลปะจะเปิดในสถานีรถไฟใต้ดิน Xujiahui ของเมืองเซี่ยงไฮ้เป็นเวลาสองสัปดาห์

หลังจากเปิดตัวอัลบั้มแรกของเขาในปี 2000 Jay Chou กลายเป็นความรู้สึกหนึ่ง ที่หลายๆคนในเอเชียเติบโตท่ามกลางเพลงของเขา ดังนั้นเป้าหมายของการแคมเปญนี้คือการนำความทรงจำในวัยเด็กของผู้คนกลับมา นักการตลาดมักชอบใช้ ความหวนคิดถึง เป็นความรู้สึกที่ทำให้คนรู้สึกดี และบางวิจัยยืนยันว่ามันสามารถเพิ่มความสามารถในการรับมือกับช่วงเวลาที่คนเราเครียดและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตได้ ในขณะที่โอรีโอเคยใช้บิสกิตเพื่อสร้างผลงานศิลปะที่น่าประทับใจมาก่อนหน้า แต่นี่เป็นครั้งแรกที่มีการแสดงเชิงกายภาพ ทำให้ผู้บริโภคสามารถดู เล่น และโต้ตอบกับมันได้

 

Joyce Lam – Trends Analyst, Asia Pacific

ไทย – ความช่วยเหลือในโลกของเกม

ในการโปรโมทของ ดัชมิลล์ ในส่วนของโยเกิร์ตสำหรับดื่ม สินค้าทางเลือกเพื่อสุขภาพ ดัชมิลล์ส่งตัวแทน สาวดัชมิลล์ ไปส่งประโยชน์ในเกมยิงและเอาตัวรอดของประเทศไทย เคมเปญ ‘Secret Supporter’ มุ่งนำคุณประโยชน์จากโยเกิร์ตพร้อมดื่มที่มีทั้งประโยชน์ ให้พลัง และพร้อมความอร่อยสดชื่นแก่วัยรุ่นไทย – ทั้งในชีวิตจริงและในโลกของเกม สาวดัชมิลล์ในเกมนั้นไม่สร้างความรุนแรงและการแข่งขันใดๆ แต่คอยซัพพอร์ตผู้เล่น เติมประโยชน์และพลังให้กับผู้เล่นในเกมเพียงอย่างเดียวเท่านั้น ซึ่งนับว่าเป็นไอเดียที่สร้างสรรค์ที่สื่อต่างให้ความสนใจ

เกมออนไลน์มีความน่าสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่อยู่ในฐานะที่เป็นสื่อโฆษณาเองอยู่แล้ว อีกทั้งยังเป็นแหล่งที่ช่องทางให้แบรนด์ติดต่อกับกลุ่มคนอายุน้อยที่มีความยากในการเข้าถึงผ่านช่องทางปกติ ในความเป็นจริงแบรนด์ชั้นนำต่างเริ่มมองหาเกมบนโทรศัพท์มือถือเพื่อเป็นสื่อโซเชียลใหม่ เพิ่มเติมแง่ของโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภค ท่ามกลางวิกฤต ในปัจจุบันผู้บริโภคใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเล่นเกมออนไลน์และเกมบนมือถือ นักการตลาดจึงหันมาใช้แพลตฟอร์มเกมในการส่งโฆษณาที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ ดัชมิลล์จึงสามารถส่งข้อความถึงผู้เล่นเกมได้อย่างประสบความสำเร็จ ในแบบที่มีไม่เหมือนใครและมีรสนิยม โดยไม่รบกวนการเล่นเกม ซึ่งได้รับคำชมมากมายจากผู้บริโภคชาวไทย

 

Melanie Nambar – Trends Analyst, Southeast Asia

ฟินแลนด์ – บาร์บีคิวในสวน

บริษัทขายเนื้อสัตว์ Atria นำเตาบาร์บีคิวไปปล่อยเช่าที่ห้องสมุดให้ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับการทำบาร์บีคิว มีห้องสมุดที่เข้าร่วม 17 แห่งที่พร้อมให้เช่าเตาบาร์บีคิว กิจกรรมนี้ช่วยผู้บริโภคที่ไม่มีพื้นที่หรือเงินสามารถเพลิดเพลินกับบาร์บีคิวในสวนสาธารณะและพื้นที่สาธารณะอื่นๆได้ เตาย่างนี้มีให้บริการตลอดฤดูร้อนในปี 2020 และรัฐ Atria อาจจัดให้เป็นกิจกรรมถาวรหากผู้คนมีความสนใจมากพอ

ห้องสมุดหลายแห่งเพิ่มทางเลือกในการเช่านอกจากการหนังสือและสื่ออื่นๆ ซึ่งรวมถึงรายการที่เป็นอุปกรณ์ใช้งานได้จริงเพื่อช่วยให้ความเป็นอยู่ของชุมชนให้ดีขึ้น เช่น เครื่องมืออุปกรณ์ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคคุ้นเคยขึ้นกับความคิดที่แตกต่างในการเป็นเจ้าของ นับเป็นการปูทางสำหรับเศรษฐกิจการแบ่งปันที่เกิดขึ้นใหม่ โดยเฉพาะผู้บริโภคหนุ่มสาวที่ต่างพร้อมยอมรับรูปแบบการแบ่งปันและโมเดลการเช่าใหม่ เนื่องจากพวกเขามักยึดถือแนวคิดความยั่งยืน และอาศัยอยู่ในอพาร์ทเม้นท์ขนาดเล็กที่ใช้สินค้าอุปกรณ์น้อยชิ้น ในการสนับสนุนแนวคิดสังคมเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน แบรนด์ไม่เพียงแต่ส่งเสริมผู้คนในการใช้พื้นที่สาธารณะ แต่ยังช่วยด้านผลประโยชน์ทางการเงินที่จำเป็นแก่ผู้บริโภคอีกด้วย

 

 

Liisa Kontas – Trends Analyst, Nordic